品质第一是新格集团的经营理念，基于全程质量管理的目标，生产过程的每一个阶段，如原料筛选，熔炼、精炼、铸锭、包装……等等，皆层层严格把关。我们采用了ISO9001及TS16949等国外先进的质量体系作为我们全厂的管理系统，持续改进满足顾客的要求并提升客户的满意度。
　 高雄及上海两个厂皆配备最先进的分析仪器，每一炉除了检验其化学成分外，并且同时检验金相，含渣量含气量及拉力等。除了确保产品品质外，我们的品管组同时也为客户提供免费的售后咨询，若客户在生产过程中发生品质相关困难时，我们义务提供协助解决。
　 为了提升我们的研发水平，我们长期与中国知名的学术研究单位合作有关再生合金的各种专题研究，期待能进一步开发新工艺，使生产品质更加完善。